大切にしているのは、お客様の満足。
お客様が抱える課題は日々変化します。だからこそ、積極的にコミュニケーションを取り、喜んでいただける商品を提供することが私たちの使命です。お客様のニーズに応えられるよう、周囲と協力しながら最適な商品を提案していきます。
お客様に寄り添い、
POSITION 職 種
-
営業
SALES
最前線で一人ひとりのお客様と向き合う
最前線でお客様の満足を考えることができる営業職。
こまめにお客様先を訪れ、ご要望をうかがいます。何が必要とされているのかを理解し、満足していただけるような商品を何度も話し合いながら提案。耳を傾け、目線を合わせながらお客様の幸せにコミットしていきます。
主な業務
- ・お客様先の訪問
- ・工事・メンテナンスの現場調査
- ・仕入先様への価格交渉や協力依頼
- ・依頼対応・見積作成
向いている方
- ・スピード感をもって行動できる人
- ・結果にこだわり粘り強く目標達成できる人
- ・お客様のニーズをくみ取り、実行できる人
-
営業サポート
SUPPORT
スムーズなサポートで、お客様のニーズに応える
お客様に満足していただけるよう、様々な業務を担う営業のサポート。
お客様からの依頼にお応えし、受注・見積もりの作成・商品手配・納品書作成などを実行します。円滑にお客様に納品ができるように仕事をしていますが、直接お客様への商品のご紹介・ご提案も行っています。
主な業務
- ・見積・注文書・納品書作成
- ・メール・FAX・電話対応
- ・仕入先様への価格交渉
向いている方
- ・周りを巻き込みながら実行できる人
- ・他人に気配りできる人
- ・優先順位をつけて取り掛かれる人
WORK FLOW 仕事の流れ
-
HEARING ヒアリング
こまめなやりとりで、お客様のニーズをキャッチ
担当のお客様先を訪問して、営業活動を実施。週に2～3回、多い企業様だと毎日訪問しています。こまめなお客様とのやりとりを通じて、お客様のお困りごとをヒアリングし、それぞれのお客様に合った提案をします。
主な業務
- ・お客様先の訪問
- ・お客様のご要望のヒアリング
- ・提案内容の検討
得られるスキル
- ・誰とでも円滑にコミュニケーションをとれる
- ・相手の立場に立って考えられる
- ・商品の提案を柔軟に考えられる
-
RESEARCH 仕様・企画検討
柔軟な対応で、提案内容を形に
ヒアリング内容をもとに、必要書類の作成や協力企業様のような社外や、営業サポートを始めとする社内への連携対応を実施。工事・加工商品の場合には、協力企業様の選定なども行います。
主な業務
- ・仕入れ先様や営業サポートへの連絡
- ・提案内容の検討や必要書類の作成
- ・協力企業様の検討
得られるスキル
- ・優先順位をつけて取り掛かれる
- ・多角的に選択肢を検討できる
- ・与えられた情報を整理できる
-
MEETING 社内会議・相談
チームワークを活かし、社内一丸となって最適解を導く
作業を進める中で、分からないことは先輩社員や上司と相談。難しい依頼や値が張るものは、協力会社様や仕入れ先様と相談を重ねます。時にはお客様先に再度訪問させていただきながら、情報のすり合わせを行います。
主な業務
- ・社内の先輩社員との相談
- ・協力企業様や仕入れ先様との協議
- ・お客様先での情報のすり合わせ
得られるスキル
- ・周りを巻き込みながら実行できる
- ・誰とでも円滑にコミュニケーションをとれる
- ・与えられた情報を整理できる
-
ESTIMATE 見積・商談
見積もりから納品まで、一貫してサポート
情報を整理し、見積書を作成。お客様に提出後、注文書をお客様からいただけたら、仕入れ先様に注文書を入れます。商品が届いたら、商品をお届けして依頼は完了となります。
主な業務
- ・見積もりの算出
- ・見積書の作成
- ・仕入れ先様への注文書送付
- ・納品
得られるスキル
- ・責任をもって最後まで任務を遂行できる
- ・時間や締め切りを守って行動できる
- ・細部まで注意を向けられる
-
STOCK CONTROL 在庫管理
徹底した管理で、最高品質をご提供
商品や材料が入荷した際には、適切な場所に保管。お客様へスピーディーな納品ができるように、在庫の状態や数量を定期的に確認し、安全管理に努め、良質な状態で過不足なくお客様に提供していきます。
主な業務
- ・商品や材料の保管
- ・在庫の状態や数量の定期点検
- ・安全管理
得られるスキル
- ・責任を持って最後まで任務を遂行できる
- ・細部まで注意を向けられる
- ・情報共有を怠らず、周囲と連携ができる
